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        讀取用戶信息進行推薦 微信朋友圈個性化廣告如何關閉
        2020-12-18 09:30 來源:解放日報

          微信朋友圈個性化廣告,怎么才能關閉

          -本報記者任翀

          “你知道怎樣關閉微信朋友圈個性化廣告推送嗎?不是那些個人微商發布的廣告,而是微信作為平臺、各種廣告主發布的廣告?!鼻疤?,在《App廣告消費者權益保護評價報告(2020)》發布現場,上海市消保委副秘書長唐健盛拿出手機,手把手教大家如何關閉微信個性化廣告。

          “按照廣告法,廣告發布平臺應給消費者選擇的權利,但根據微信目前的設置方式,普通消費者無法順利關閉廣告”。此前,市消保委連續15個月對1600個不同類型的App進行廣告監測后發現,App廣告“關不掉”、個性化廣告推薦“不可選擇”等問題較為突出,部分App廣告還存在違規獲取用戶信息、未經用戶允許就私自下載新App等問題。

          讀取用戶信息完成廣告推薦

          今年央視3·15晚會上,一份能截取用戶短信等個人隱私信息的App名單備受關注。這份名單正是央視3·15晚會、上海市消保委共同調查的結果。市消保委表示,當時披露的名單只是對互聯網隱私保護的調查成果之一,其實App廣告也有讀取用戶隱私信息的嫌疑。

          技術專家指出,App廣告多為精準推送型廣告,大量App廣告后臺還采用競價交易模式,這種投放模式以獲得消費者的大量信息為前提,與消費者個人信息保護關系密切?!芭e個例子,有的App表示個性化廣告推薦技術不會使用用戶聊天內容,但這不是說App就不會讀取用戶的其他使用數據,包括使用App的頻率、時間、在App搜索瀏覽的信息、打開過的小程序等。這些都與用戶隱私相關,最后才變成個性化廣告推薦內容?!?/p>

          因此,市消保委聯手專業技術公司,對App廣告與用戶隱私之間的關系進行了深入調查,發現確實存在App讀取用戶信息完成廣告推薦的情況。同時,不少App廣告沒有設置關閉按鈕,或者設置了關閉按鈕但無法關閉。一旦消費者點擊廣告或者所謂的“關閉按鈕”,反而會下載廣告所介紹的新App,這也侵犯了用戶的知情權。

          關廣告推薦歷經10多個頁面

          根據廣告法,“以電子信息方式發送廣告的,應當明示發送者的真實身份和聯系方式,并向接收者提供拒絕繼續接收的方式”??身椖拷M對600款App的廣告行為進行深度分析后發現,58%的App含有廣告,其中69.7%的廣告沒有“關閉鍵”,包括微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。同時,針對600款App相關功能設置測試發現,僅有14.5%的App可以找到個性化廣告推薦關閉入口。

          即便找到了關閉入口,也不能一勞永逸。例如,記者在市消保委專家的指點下,通過“我—設置—關于微信—《微信隱私保護指引》—騰訊《隱私政策》—廣告—關于廣告—如何管理您看到的廣告—管理—個性化推薦廣告—登錄”等足足10多個頁面,才關閉了微信朋友圈個性化廣告推薦功能。但微信同時提醒,關閉該功能后“您仍然會看到廣告,但相關性會降低”;而且用戶主動選擇關閉個性化廣告推薦的有效期只有6個月。之后若不重復以上操作,微信朋友圈又會自動推薦個性化廣告。

          市消保委認為,App廣告相對于傳統廣告、互聯網搜索類廣告而言,特點鮮明:廣告多為“信息展示—點擊購買”閉環型廣告,消費者如果看了感興趣,就能直接點擊鏈接下單購買,這對消費者的知情權與公平交易權影響更大。App廣告多為主動推送型廣告,部分廣告通過標題誤導或不當技術手段增加點擊量和播放時長,容易引發消費者反感?;谝陨锨闆r,App廣告發布平臺應該賦予消費者關閉廣告的權利。

          App里的問題廣告誰來監管

          本次報告是國內第一次對App廣告進行長周期、大樣本的監測調查結果,除了發現App廣告與用戶隱私保護有關外,還提出App廣告發布者的責任亟待加強。因為監測發現,App廣告問題多多。

          項目組錄屏記錄了部分涉嫌違法的廣告:能把人與磚塊粘在一起的“萬能焊接膠”;抹一下就能立刻清除黑頭、粉刺、痘痘的“凈化潔面膏”;5分鐘就能淡化眼袋的“專抹大眼袋眼霜”;“不抵押不擔保、隨借隨還”的各種貸款廣告等。從目前收集的信息看,這些廣告存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售)主體等諸多問題。

          針對以上現象,市消保委引用騰訊廣告的承諾“嚴守廣告及廣告主的合規性,是守護消費安全的重要防線”提出,希望App廣告發布者能言行一致,恪盡職守,保護消費者合法權益。

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        責任編輯: 李奕佳,賴旭華

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